Ook de Belastingdienst kwam met kritische vragen

Post by Emanuela Jovic

Koppel is het allereerste adviesbureau dat Becky-medewerkers inhuurde. Nu is Koppel sowieso een bureau dat voorop loopt, zowel als het gaat om automatisering als om andere innovaties in administratieve, financiële en fiscale dienstverlening. Oprichter Nico Koppel vertelt waarom hij deze sprong in het diepe durfde te nemen.

Ik krijg nogal eens de vraag van conculega’s hoe de samenwerking met Becky bevalt. Het is niet typisch Nederlands en al helemaal niet typisch voor accountants om zo’n sprong in het diepe te nemen. Ik vertel ze graag hoe fijn we werken met ons ‘team op afstand’.

Kwartiermaker

Voordat we met Becky in zee gingen, hebben we behoorlijk wat onderzoek gedaan. Hoe werkt het daar? Wat is de opleidingsgraad? Hoe sluit de beleving en werkwijze aan op die van onze Nederlandse medewerkers? Daarna zijn we gestart met een pilot: we hebben in Belgrado een eerste medewerker van Becky als kwartiermaker neergezet. Hij kwam eerst naar Amsterdam, waar we hem uitvoerig hebben gebriefd over onze werkwijze en verwachtingen.

“Personeel is voor ieder accountantskantoor de belangrijkste asset”

Integraal verweven

Die pilot beviel goed. Inmiddels hebben we in Belgrado een team van 5 mensen. Dat team is integraal verweven met de organisatie in Amsterdam. Een van onze fiscalisten komt van oorsprong uit Montenegro; hij spreekt vloeiend Servisch en is nu onze verbindingsofficier. Hij beantwoordt veel vragen van team Belgrado, bijvoorbeeld over typisch Nederlandse wet- en regelgeving. Daarnaast heb ik zelf een boekje gemaakt met tips & tricks en valkuilen van de Nederlandse btw-regelgeving. Ook hebben de teamleden in Belgrado toegang tot kennisdatabanken waar wij bij aangesloten zijn, zodat ze elk vraagstuk op kunnen zoeken.

Kritische vragen

Omdat we Horizontaal Toezicht voeren, stelde ook de Belastingdienst kritische vragen over Becky: hoe hebben jullie deze samenwerking ingericht? Hoe garanderen jullie dezelfde kwaliteit? Ik kon hen melden dat we de fiscale risico’s zoveel mogelijk hebben beperkt door de werkzaamheden goed in te delen en duidelijke afspraken te maken. Iedereen in Belgrado en Amsterdam weet wie waar verantwoordelijk voor is. Team Belgrado doet vooral het administratieve gedeelte en bereidt jaarrekeningen en aangiftes voor; hier doen we de fiscale interpretatie en het meer technische gedeelte. Ook de eindverantwoordelijkheid ligt hier in Amsterdam.

Optimale automatisering

Wat de datastroom betreft: die hebben we beveiligd met de nieuwste technieken en blijven daarin investeren. Dat geldt ook voor de bedrijfsvoering in Nederland. Daarin lopen we altijd al voorop. Vóór corona waren we al helemaal ingericht om op afstand te werken. De optimalisatiemogelijkheden in automatisering en beveiliging delen we vanaf het begin van onze samenwerking met Becky. Net zoals we kennis delen met grote platforms die bij ons klant zijn, waaronder een grote ticketverkoper en een tweedehands kledingplatform.

blog image

Incentive

Eens in de maand gaat iemand van ons Nederlandse team naar Belgrado. Voor uitleg, overleg, educatie en teambuilding. Omdat Belgrado een leuke stad is, is dat voor de Nederlandse collega’s een mooie incentive. Daarnaast komen de Becky-medewerkers twee keer per jaar hier. Wij laten ze graag kennis maken met Nederland. Ze gaan bepakt en bezakt met chocola terug naar Belgrado. Door deze uitwisseling proberen we zoveel mogelijk eenheid te creëren: dat gaat beter als ze elkaar kennen en waarderen.

Niet te snel

Ik vermoed dat we over een half jaar er weer 1 of 2 Becky-medewerkers bij hebben. We willen echter niet te snel gaan en ruim de tijd nemen om ze goed in te werken. Er moet genoeg aandacht en begeleiding zijn voor nieuwelingen daar. We zijn de administratieve afdeling hier aan het verkleinen en daar aan het vergroten. Uiteindelijk willen we de administratie helemaal daar doen, zodat we ons hier kunnen focussen op fiscaal advies en contact met klanten.

Over Koppel Advies

Kijk ook even naar

Kantoor Amsterdam

Vijzelstraat 68

1017 HL Amsterdam

Nederland

Kantoor Belgrado 1

Makenzijeva 57

11000 Belgrado

Servië

Kantoor Belgrado 2

Bulevar Kralja Aleksandra 28

11000 Belgrade

Servië

Kantoor Sarajevo

Marsala Tita 28

71000 Sarajevo

Bosnia and Herzegovina