Blij met Becky

Koppel Advies

post-thumb

Interview met Bas Hollenberg, mede-eigenaar Koppel Advies

Gedreven team in Belgrado

‘Vorig jaar kwamen Sjoerd en Geert langs met de vraag of wij voor een vast bedrag per maand deskundige en gemotiveerde medewerkers in wilde huren. Dat vonden we een interessant aanbod!’

Afstand geen probleem

De afstand Amsterdam-Belgrado is weliswaar ruim 1750 kilometer, maar is volgens Bas in de praktijk geen enkele belemmering voor een soepele samenwerking: ‘Bij Koppel Advies werken we geautomatiseerd, in de cloud en op hoog niveau. Dit is een innovatie die dus prima in onze manier van werken past. Maar je moet het wel goed inrichten; dat is mogelijk met de techniek van nu. De teamleden gebruiken apps om stukken te vertalen naar het Engels. Ze kunnen inloggen op ons IT- platform en werken dan op onze servers. Wel is daarvoor een stabiele internetverbinding nodig; dat was voor ons dan ook een belangrijke voorwaarde. Tijdens mijn eerste bezoek in oktober vorig jaar aan Belgrado heb ik die zelf getest.’

Opzet team

Tijdens dat bezoek in oktober bezocht Bas het kantoor van Becky en hield gesprekken met de mensen daar. ‘De belangrijkste vraag die ik daar beantwoord wilde krijgen, was: past dit bij ons? Het antwoord was positief.’ Vanaf toen is Bas, samen met de Benelux-manager van Becky, een team gaan samenstellen. ‘We hielden via Skype sollicitatiegesprekken. Als eerste wilde ik iemand aannemen die het team kon aansturen. Dat werd Andrija. Hij is een week hier geweest om samen met ons processen, systemen en klanten door te nemen. Daar is hij manuals over gaan schrijven, inclusief praktijkvoorbeelden.’

Uitbreiding team

In februari is Sandra begonnen en in maart Savina. ‘Zij konden met de manuals van Andrija direct instappen. Team Belgrado doet controles, rapportages, aangiftes IB en bereidt aangiftes vennootschapsbelasting voor. Daarnaast helpen de teamleden klanten om hun administratie- processen te optimaliseren met Exact Online. Omdat ze uitmuntend Engels spreken, doen ze dat voornamelijk voor onze Engelstalige klanten. Gaandeweg kon Bas het takenpakket uitbreiden. ‘We zagen hier dat we met een gerust hart klanten konden overdragen. Als het team straks helemaal staat, willen we gaan uitbreiden. Dan gaan de teamleden zelf nieuwe medewerkers trainen.’

Regelmatig persoonlijk contact

Bas gaat nu eens in de 3 à 4 weken naar Belgrado. ‘Het is prettig van tijd tot tijd live contact te hebben en dingen door te nemen. Bovendien vind ik regelmatig persoonlijk contact zelf heel belangrijk; niet alleen met onze klanten, maar ook met onze medewerkers in Belgrado. Zij waarderen het merkbaar als ik daar regelmatig mijn gezicht laat zien. Twee keer per jaar komt Team Belgrado naar Amsterdam, bij wijze van teambuilding. Ze zijn tenslotte onderdeel van de Koppel-familie. Ze komen om te werken, maar we gaan ook samen leuke dingen doen.

Fijne samenwerking

Bas is zeer tevreden over de samenwerking. ‘Het zijn hoogopgeleide, zeer gemotiveerde mensen. Ze werken graag voor een internationaal bedrijf en zijn eager om bij te leren. Dat vind ik mooi om te zien. Het zijn bovendien heel fijne, oprechte mensen, waar het prettig mee werken is en die goed bij de rest van het team passen. Het belangrijkste winstpunt vind ik dat deze stap onze capaciteit vergroot, waardoor we meer persoonlijke aandacht aan onze klanten kunnen schenken.’

Wil jij ook een gedreven team?

Contact